近年来，客户关系管理（CRM）系统在企业管理中扮演着越来越重要的角色。作为国产CRM系统的代表，91在线凭借其功能丰富和本地化服务，逐渐在市场中崭露头角。进口CRM系统以其成熟的技术和国际化的视野，也在企业中占据一席之地。最近，一项对比实测的结果引发了网友们的热烈讨论，特别是在系统性能、用户体验、价格策略和售后服务等方面的对比，成为了大家关注的焦点。

系统性能的对比

在系统性能方面，91在线与进口系统的差异显而易见。91在线以其本地服务器为支撑，能够在处理大量数据时表现出较好的响应速度，尤其是在高峰期时，系统的稳定性和流畅度都得到了用户的认可。而进口系统虽然在技术上相对成熟，但由于其服务器大多设在海外，导致在网络不稳定的情况下，数据传输速度受到一定影响，这对于需要实时数据更新的企业来说，可能会影响决策的及时性。

91在线在功能模块的设计上，结合了国内企业的实际需求，提供了更加灵活的定制化服务。例如，针对不同行业的特点，91在线可以快速调整系统功能，而进口系统往往需要较长的实施周期，且定制化服务的费用较高，这使得一些中小企业在选择时会考虑到成本和时间的因素。

在系统性能上，91在线凭借本地化的优势和灵活的功能设计，似乎更适合国内企业的需求。尽管进口系统在技术指标上表现不俗，但其在实际应用中的局限性，也让许多企业在选择时更加倾向于国产系统。

用户体验的差异

用户体验是影响CRM系统使用效果的重要因素。91在线在用户界面的设计上更加符合国内用户的习惯，界面简洁易懂，操作流程也相对直观，用户上手较快。而进口系统由于其国际化设计，可能在某些功能的操作上显得较为复杂，新用户需要较长的学习时间才能熟练掌握，这无疑增加了企业的培训成本。

除了界面设计，91在线还注重用户反馈，定期进行更新和改进，以满足用户的实际需求。用户在使用过程中遇到的问题，能够得到及时的响应和解决。这种快速迭代的能力，使得91在线在用户体验方面始终保持较高的满意度。而进口系统虽然也有用户支持，但由于其庞大的用户群体，响应速度往往不如91在线迅速，这在一定程度上影响了用户体验。

通过对比不难发现，91在线在用户体验方面更具优势，尤其是在国内市场中，其贴近用户的设计理念和快速响应的服务模式，使得用户在使用过程中感受到更多的便利和舒适。这也为91在线赢得了更多的用户好评。

价格策略的比较

价格策略是企业选择CRM系统时的重要考量因素之一。91在线在定价上相对灵活，提供多种套餐选择，可以根据企业的规模和需求进行调整，尤其是对于中小企业而言，成本控制尤为重要。相比之下，进口系统的价格通常较高，而且在后续的维护和升级中，费用也会逐年增加，这让许多预算有限的企业望而却步。

91在线还提供了免费试用的机会，让潜在用户可以在正式购买前充分体验系统的功能。这种方式不仅降低了用户的试错成本，还增加了用户对系统的信任度。而进口系统虽然也有试用版，但功能往往受到限制，无法全面展示其价值，这使得用户在决策时缺乏足够的依据。

在价格策略的对比中，91在线凭借灵活的定价和优惠的试用政策，赢得了更多中小企业的青睐，使得它在市场竞争中占据了一定优势。而进口系统则面临着高价格带来的市场流失，尤其是在国内市场中，竞争压力加大，价格优势逐渐成为了决定性因素。

售后服务的对比

售后服务是企业在使用CRM系统过程中不可忽视的环节。91在线在售后服务方面表现出色，提供24小时在线支持，确保用户在遇到问题时能够及时获得帮助。这种高效的服务让用户在使用过程中感受到安心，进一步提升了对系统的依赖度。而进口系统的售后服务相对较慢，尤其是在时差和语言障碍的情况下，用户在反馈问题时可能会面临较长的等待时间，这无疑影响了用户的使用体验。

91在线还定期组织用户培训和交流活动，让用户能够互相分享使用经验，提升系统的使用效率。这种社区化的服务模式，不仅增强了用户的粘性，还促进了用户与系统之间的互动。而进口系统在这方面的投入相对较少，难以形成良好的用户社区。

91在线在售后服务上展现了更加人性化和高效的特点，这对于用户来说，无疑是一个加分项。相较之下，进口系统在这方面的不足，可能会让使用者感到不满，从而影响其在市场中的竞争力。

总结与思考

通过对国产CRM系统91在线与进口系统的实测结果对比，我们可以清晰地看到二者在系统性能、用户体验、价格策略和售后服务等方面的不同。91在线凭借其本地化的优势和灵活的服务策略，逐渐赢得了越来越多企业的信赖。而进口系统虽然在技术上具有一定的优势，但在实际应用中却受到诸多限制。

在未来，随着国内CRM市场的不断发展，国产系统的竞争力将越来越强，用户的选择也将更加多样化。企业在选择CRM系统时，不仅要关注系统的功能，还要综合考虑价格、服务和实际应用效果。

在此，我们不妨思考以下几个问题：91在线是否能在未来继续保持其优势？进口CRM系统是否会调整策略以适应国内市场？用户在选择CRM系统时，最看重的因素到底是什么？